網約車司機張國輝:滴滴“城市英雄”的平凡與夢想

掃碼閱讀手機版

來源: 津云 作者: 編輯:王敬怡 2021-01-12 14:06:46

內容提要:“成為一名滴滴專車司機,對于我來說,純屬偶然。”張國輝是天津靜海人,作為司機這幾年唯一的區別是,前些年他是貨運司機,如今,他搖身一變成了滴滴“城市英雄”,“互聯網的發展,出現的打車軟件,改變了大家的出行方式,同時也給了我們更多的工作機會。”

  天津北方網訊:整齊的著裝,熱情的笑容,干凈的車輛……見到滴滴網約車司機張國輝時,腦海中蹦出的第一個詞是“專業”。“成為一名滴滴專車司機,對于我來說,純屬偶然。”張國輝是天津靜海人,作為司機這幾年唯一的區別是,前些年他是貨運司機,如今,他搖身一變成了滴滴“城市英雄”,“互聯網的發展,出現的打車軟件,改變了大家的出行方式,同時也給了我們更多的工作機會。”

  2019年9月,經朋友介紹,張國輝成為了一名滴滴網約車的司機,“我以前干過各行各業,開過小作坊,去過工廠,自己做過生意,也跑過車,什么都想試試。”張國輝說,自己終于在滴滴司機這個行業找到了成就感,用自己的努力,他獲得過萬收入水平,而更令他自豪的是,每天清晨把乘客送到目的地,開啟他們新一天的生活,晚上把乘客送回家,結束他們一天的疲倦。成為滴滴網約車司機一年多的時間里,他接了近6000單,接單行駛4萬多公里,最遠距離行駛143公里,超過天津市98.73%的司機。這個成績的背后其實是理解和服務,張國輝做到了,他把這總結為:不僅僅是為了賺錢,某種意義上更是一份能夠實現自我價值。

  2020年2月,在成為網約車司機的第三個月,張國輝經過層層面試成為了滴滴司機“津門一家”126小隊的隊長,完成了一名“新司機”到“老司機”的轉變。在這個特殊的崗位上,通過“傳幫帶”的方式,張國輝帶領他的隊員們共同成長,用心讓乘客體驗到滿意的服務。“作為隊長肯定和隊員要做的不一樣,我更要比其他司機擁有強大的內心,足夠的耐心和同理心。”成為隊長后,每周張國輝都要定時和司機服務經理開會,一邊將安全出車的理念傳遞給司機們,一邊又為司機排疑解惑,還要向公司反饋司機們的訴求,“遇到惡劣天氣我就會在群里提醒大家安全出車,更好的服務乘客,這樣賺到更多的錢養家。”平時,張國輝也會將滴滴平臺新上線的規則整理成“大白話”講給車主,他說自己有時像輔導員,有時像心理醫生,有時又像大家長。

  張國輝談起滴滴的工作興奮又激動,有說不完的感悟。對網約車司機來說,每天起早貪黑,將每一個乘客安全送達目的地,不辜負每一個訂單,溫暖著每一位乘客就是職業的“高光時刻”。張國輝打開自己的滴滴app,“城市英雄”四個大字赫然出現,滴滴“城市英雄”是滴滴司機中的佼佼者,是可以被稱為模范的,“城市英雄”不僅需要接單量大,而且乘客評價也是考核的一項標準,如此一來,在兩者的結合下“城市英雄”應運而生。

  不停歇的兜轉中,網約車司機感受著城市的態度,也在為城市加上自己的溫度。每一位上車落坐后排的乘客,張國輝也不忘提醒系上安全帶;疫情期間,他在接單的同時也會為每一位乘客測量體溫;惡劣天氣時,他會告訴乘客不要著急,等他抵達出發地時再讓乘客出門;遇到學生乘客,他會主動推薦合適的套餐,幫他們省錢,“客人都很真實,喜歡實在的優惠,而我不過就是多說幾句話,何樂而不為呢。”;遇到心情不好的乘客,他也不急不躁,緩和氣氛;有時,他也遇到緊急情況,“就是咱們常說的‘鬼探頭’,記得有一次,一個小女孩從側方一列停車位中沖出來,我馬上踩住剎車。”張國輝回憶著,他順勢將車開到小女孩的前方,堵住她的去路,并按住車笛提示小女孩的家長,“如果當時我直接開過去的話,后面的車停不下來怎么辦?作為道路安全的參與者,我們有責任維護交通安全。”他在路上的經歷都被他一一記錄在了“車主圈”中,有的溫暖,有的搞笑,是你我的生活,也是千百萬滴滴司機的日常。

  司機們自發地提升工作態度,做好每次服務,慢慢讓城市形象變得更美好,也逐漸地成就了自己,成為“城市英雄”。“去年我都特意換了車來跑滴滴了,跑滴滴的時候我覺得又開心又實在,我接下來還準備一直干呢!”面對贊許,張國輝有點不好意思地摸了摸頭,“因為做了這行之后,公司有很多規范,不斷推動我們提高自身行為。同時,接待的乘客有一定層次,自己也就慢慢變得講究起來。”張國輝說,他會不斷用專業贏得尊重,“這個工作讓我充實且快樂!” 

  說完,這個“城市英雄”又投入到了下一段行程。(津云記者王敬怡 攝影姜曉龍)

下載津云客戶端關注更多精彩

推薦新聞

關于北方網 | 廣告服務 | 誠聘英才 | 聯系我們 | 網站律師 | 設為首頁 | 關于小狼 | 違法和不良信息舉報電話:022-23602087 | 舉報郵箱:jubao@staff.enorth.cn | 舉報平臺

Copyright (C) 2000-2021 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本網站由天津北方網版權所有
优信彩票官网-欢迎您访问! 钦州市 | 房产 | 桐柏县 | 鹤壁市 | 岐山县 | 南充市 | 永寿县 | 公安县 | 闻喜县 | 隆德县 | 宁海县 | 大悟县 | 长春市 | 离岛区 | 甘肃省 | 湖口县 | 赤壁市 | 聂荣县 | 东辽县 | 通海县 | 仁布县 | 辛集市 | 淮北市 | 沛县 | 安徽省 | 凤庆县 | 讷河市 | 宁安市 | 连山 | 香河县 | 孟村 | 应城市 |